Versão 2026-09-17
Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Seguidores Premiumm ("Plataforma") e a contratação dos serviços digitais nela ofertados. Ao criar um cadastro, adicionar saldo ou realizar qualquer pedido, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este documento e a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, o Usuário deve abster-se imediatamente de utilizar a Plataforma.
A Seguidores Premiumm é uma plataforma de intermediação e revenda de serviços digitais de marketing para redes sociais. Os serviços são executados por provedores terceiros contratados pela Plataforma.
Não cobramos taxa de cadastro nem mensalidade para o uso do painel. A cobrança ocorre exclusivamente pelos serviços efetivamente contratados pelo Usuário.
A Seguidores Premiumm não se responsabiliza por supostas vendas de acesso ao painel realizadas por terceiros, nem por pagamentos feitos fora dos canais oficiais divulgados neste site. Reclamações dessa natureza devem ser dirigidas diretamente a quem efetuou a venda.
Registro do aceite: o aceite destes Termos é registrado eletronicamente com data, hora, endereço IP, identificação do dispositivo e a versão do documento vigente no momento, servindo como prova da contratação para todos os fins, inclusive perante meios de pagamento e autoridades.
Plataforma: o site, o painel de controle e a API operados sob esta marca.
Usuário: pessoa física ou jurídica cadastrada na Plataforma.
Saldo ou Créditos: valor pré-pago adicionado à conta do Usuário, conversível em Pedidos.
Pedido: solicitação de execução de um Serviço para um link ou perfil informado pelo Usuário.
Provedor: fornecedor terceiro que executa tecnicamente o Serviço.
Perfil de destino: perfil, publicação, canal ou conteúdo indicado pelo Usuário para receber o Serviço.
Reposição (refill): reenvio gratuito de métricas, quando previsto expressamente na descrição do Serviço.
O Usuário declara ter 18 anos ou mais e plena capacidade civil para contratar.
O Usuário declara ser titular do perfil de destino ou possuir autorização expressa do titular para contratar o Serviço em seu favor.
Pedidos realizados para perfis de terceiros sem autorização são de responsabilidade exclusiva do Usuário, nas esferas civil e criminal. Mediante requisição de autoridade competente, a Plataforma fornecerá os registros de acesso e de pedido de que dispõe.
A conta é pessoal e intransferível. O Usuário é o único responsável pela guarda de suas credenciais e por todas as operações realizadas com elas. Recomendamos fortemente a ativação da verificação em duas etapas (2FA) disponível no painel.
A criação de múltiplas contas pela mesma pessoa, sem autorização escrita da Plataforma, é vedada e pode resultar em suspensão de todas as contas envolvidas e no cancelamento de bônus obtidos.
Os Serviços consistem no fornecimento de métricas digitais de natureza exclusivamente quantitativa associadas a perfis ou conteúdos públicos em plataformas digitais.
Tais indicadores não representam, por si só, engajamento orgânico, interação real, audiência qualificada, influência, reputação, autoridade, endosso, recomendação ou validação social perante terceiros, nem substituem conteúdo, mérito, qualidade ou relevância do perfil do Usuário.
A Plataforma não declara, não promete e não garante a origem, natureza, identidade, comportamento, motivação ou permanência dos indicadores entregues, limitando-se à entrega do resultado quantitativo contratado.
Não há promessa de resultado externo: vendas, faturamento, alcance orgânico, monetização, aprovação em programas de parceria, selos de verificação ou contratos publicitários não são objeto deste contrato.
A execução não envolve interferência técnica em sistemas proprietários das redes sociais, não requer acesso à conta do Usuário e jamais exige a senha da rede social. Nunca solicitamos senha, código de verificação ou acesso ao seu e-mail. Qualquer pedido nesse sentido, ainda que em nosso nome, é tentativa de fraude e deve ser denunciado ao suporte.
A Seguidores Premiumm não possui qualquer vínculo, afiliação, patrocínio ou endosso de Instagram, Meta, Facebook, WhatsApp, TikTok, YouTube, Google, X (Twitter), Kwai, Telegram, Spotify, Threads, LinkedIn, Twitch ou quaisquer outras plataformas. As marcas citadas na Plataforma servem exclusivamente para identificar a rede social de destino do Serviço e pertencem a seus respectivos titulares.
O cadastro exige dados verdadeiros, completos e atualizados — notadamente nome, e-mail e telefone de contato. O Usuário é responsável por manter essas informações corretas.
A Plataforma pode condicionar a liberação de recursos à verificação de e-mail, telefone ou, havendo indício de fraude, à confirmação de identidade e de titularidade do meio de pagamento.
Cadastros com dados falsos ou de terceiros, ou criados para burlar restrições, bloqueios ou regras de bônus, poderão ser recusados, suspensos ou encerrados.
As comunicações oficiais ocorrem pelo e-mail cadastrado, por avisos no painel e pelos canais de suporte divulgados neste site.
O modelo é pré-pago: o Usuário adiciona saldo à conta e o converte em Pedidos quando desejar.
O saldo é crédito de uso na Plataforma. Não constitui depósito bancário, não é remunerado, não rende juros e, salvo nas hipóteses da cláusula 9, não retorna ao meio de pagamento de origem.
Os créditos não possuem prazo de validade e permanecem disponíveis enquanto a conta estiver ativa e regular.
Os preços dos Serviços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Vale sempre o preço vigente no momento da confirmação do Pedido, e não o vigente na data do depósito.
O saldo é liberado somente após a confirmação do pagamento pelo respectivo meio (PIX, gateway, cartão ou transferência). O prazo de confirmação varia conforme o método escolhido.
Pagamentos com valor divergente do gerado, sem identificação, feitos após a expiração do QR Code ou fora dos canais oficiais podem não ser identificados automaticamente. Nesses casos, o Usuário deve abrir chamado no suporte com o comprovante em até 90 (noventa) dias, sob pena de não ser mais possível a conciliação.
Bônus, cashback e promoções são cortesias, sujeitas às regras da campanha vigente, e podem ser revistos ou cancelados em caso de abuso, multiconta ou tentativa de fraude.
Ao confirmar um Pedido, o valor correspondente é debitado do saldo e a solicitação é encaminhada ao Provedor. A partir desse momento, não há cancelamento por arrependimento.
O perfil e a publicação de destino devem permanecer públicos durante toda a execução. Pedido feito para perfil privado, com link incorreto, ou cujo @ / link seja alterado, ou cuja publicação seja excluída durante a execução, será considerado entregue, sem direito a reembolso ou reposição.
Os prazos informados nas descrições são estimativas. Salvo indicação diversa na descrição do Serviço, o prazo máximo de entrega é de 15 (quinze) dias corridos contados do início da execução.
A entrega pode ocorrer de forma gradual, parcelada ou em quantidade superior à contratada. O excedente não gera cobrança adicional, tampouco obrigação de remoção.
Métricas já entregues não podem ser removidas pela Plataforma.
O Usuário não deve realizar pedidos simultâneos para o mesmo link — nesta Plataforma ou em outro fornecedor — antes da conclusão do anterior. A contagem torna-se inconsistente e, nessa hipótese, não há direito a reembolso, reposição ou cancelamento.
Pedido que não puder ser iniciado por indisponibilidade técnica ou falha do Provedor é cancelado e o valor retorna integralmente como saldo na conta do Usuário, ressalvada a regra específica de pedidos travados ao final deste documento.
A contratação garante o envio da quantidade adquirida. Não há garantia de permanência das métricas entregues.
A reposição é uma cortesia e existe apenas nos Serviços cuja descrição a anuncie expressamente (por exemplo "R30", "R365", "Refill"). Serviços marcados como "SR" ou sem qualquer indicação não possuem reposição, independentemente do volume ou do momento da queda.
A reposição está condicionada ao atendimento cumulativo das seguintes regras: (a) a queda ocorreu dentro do prazo de garantia do Serviço; (b) o perfil está público e mantém o mesmo @ e o mesmo link usados no Pedido; (c) a contagem atual é inferior à soma "contagem inicial + quantidade contratada" e superior à contagem inicial; (d) não houve novo Pedido para o mesmo link após o Pedido em questão; (e) a análise considera exclusivamente a contagem registrada no Pedido.
A solicitação deve ser feita pelo sistema de tickets do painel, informando o ID do Pedido. Ganhos orgânicos e bônus que excedam a quantidade contratada não são considerados para fins de reposição.
Não há reposição para quedas decorrentes de atualização de política ou algoritmo da rede social, remoção da publicação, bloqueio ou exclusão do perfil, ou perdas anteriores ao Pedido.
Não sendo tecnicamente possível repor dentro de 30 (trinta) dias do pedido de reposição válido, a Plataforma creditará o valor proporcional em saldo na conta do Usuário.
Tratando-se de serviço digital de execução imediata, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, não alcança o Serviço cuja execução já tenha sido iniciada por solicitação expressa do Usuário.
Reembolso de Pedido: quando o Serviço não for entregue no prazo máximo previsto ou for tecnicamente inexecutável, o valor é devolvido como saldo na conta do Usuário, ressalvada a regra específica de pedidos travados ao final deste documento. Pela natureza da operação, é possível que a entrega ocorra mesmo após a devolução do crédito.
Devolução do saldo não utilizado: o Usuário pode solicitar, pelo suporte, a devolução do saldo ainda não convertido em Pedidos, em até 7 (sete) dias corridos da data do depósito, desde que (a) o valor esteja integralmente intacto, (b) não haja indício de fraude ou violação destes Termos e (c) a devolução se dê ao mesmo titular e meio de pagamento de origem. Podem ser descontadas as tarifas efetivamente cobradas pelo meio de pagamento.
Não são reembolsáveis: Pedidos com link ou serviço escolhido incorretamente pelo Usuário; Pedidos para perfil privado; Pedidos duplicados ou simultâneos; quedas fora das regras de garantia; e arrependimento após o início da execução.
A devolução de saldo não se aplica a créditos recebidos como bônus, cashback, prêmio, indicação ou cortesia.
Antes de abrir qualquer disputa ou contestação junto ao meio de pagamento, o Usuário obriga-se a acionar o suporte da Plataforma e aguardar o prazo de resposta.
A abertura de disputa ou chargeback sem prévio contato implica a suspensão imediata da conta, dos Pedidos em andamento e de todas as garantias associadas, até a conclusão da apuração.
A contestação de pagamento após o recebimento do serviço, com o objetivo de obter vantagem indevida, pode configurar o crime de estelionato (art. 171 do Código Penal). A Plataforma reserva-se o direito de apresentar aos meios de pagamento e às autoridades competentes o registro de aceite destes Termos, os registros de acesso, os logs de Pedido e as evidências de entrega.
Os Pedidos são tratados com sigilo. Havendo, porém, reclamação pública ou disputa formal, a Plataforma poderá divulgar as informações estritamente necessárias à sua defesa — como link, serviço, quantidade e comprovação de execução — nos termos do art. 7º, IX e do art. 10 da LGPD.
É vedado ao Usuário utilizar a Plataforma para: finalidades ilícitas ou apologia ao crime; conteúdo de exploração sexual infantil; discurso de ódio, discriminação ou incitação à violência.
É vedado contratar Serviços para perfis de terceiros sem autorização, bem como utilizar a Plataforma para difamar, caluniar, injuriar, expor ou prejudicar a imagem ou reputação de quem quer que seja.
É vedado fraudar ou tentar fraudar o sistema, explorar falhas, criar múltiplas contas para acumular bônus, utilizar meios de pagamento de terceiros sem autorização, ou automatizar o acesso ao painel e à API fora das condições oficialmente disponibilizadas.
É vedada a conduta desrespeitosa, agressiva ou ofensiva contra a equipe de atendimento e demais prestadores vinculados à Plataforma. Manifestações dessa natureza não serão respondidas e podem ensejar suspensão da conta.
É expressamente vedado o uso dos Serviços para propaganda político-partidária ou eleitoral, impulsionamento artificial de candidatos, partidos, coligações, pré-candidaturas ou pautas eleitorais.
A legislação eleitoral brasileira restringe o impulsionamento de conteúdo eleitoral e veda o uso de meios artificiais de propagação. A responsabilidade por eventual uso indevido é exclusiva do Usuário, que se sujeita a investigação por ilícito eleitoral, abuso de poder nos meios de comunicação e às sanções previstas no Código Penal e na legislação de crimes cibernéticos.
Identificado esse uso, a conta será suspensa e os Pedidos cancelados, sem prejuízo do dever de informar as autoridades competentes quando requisitado.
A Plataforma pode modificar, suspender ou encerrar o acesso do Usuário, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, indício de fraude, contestação de pagamento, ou risco jurídico e reputacional à Plataforma, aos demais Usuários ou a terceiros.
Havendo encerramento por violação, o saldo remanescente poderá ser retido enquanto durar a apuração. Comprovada a boa-fé do Usuário, o valor é liberado ou devolvido.
O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo suporte. O saldo não utilizado segue as regras da cláusula 9.
Encerrada a conta por violação, cessam o suporte e as garantias de reposição relativas aos Pedidos já realizados.
A Plataforma é oferecida no estado em que se encontra. Manutenções programadas, instabilidades e indisponibilidades temporárias podem ocorrer e não caracterizam, por si sós, inadimplemento.
A execução depende de Provedores terceiros. Falha, atraso, alteração de escopo ou encerramento de um Provedor pode afetar Pedidos em andamento — hipótese em que o Pedido é cancelado e o valor devolvido como saldo, ressalvada a regra específica de pedidos travados ao final deste documento.
A Seguidores Premiumm não responde por: sanções, limitações, bloqueios, remoções ou exclusões aplicados pelas redes sociais ao perfil do Usuário; perda de monetização, selo, parceria ou receita; alterações de política ou algoritmo das redes sociais; nem por expectativas subjetivas de resultado não contratadas.
Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da Plataforma limita-se ao valor efetivamente pago pelo Usuário no Pedido que originou a controvérsia.
A marca, o nome, o layout, os textos, as imagens, o código-fonte e a API da Seguidores Premiumm são de titularidade da Plataforma ou de seus licenciantes, protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
É vedada a cópia, reprodução, engenharia reversa, extração automatizada de dados ou uso da marca sem autorização prévia e por escrito.
A revenda por meio de painéis-filho, quando disponível, só é permitida pela funcionalidade oficial da Plataforma e nos termos por ela definidos.
O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e está detalhado na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
Bases legais: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), exercício regular de direitos em processo (art. 7º, VI) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para prevenção a fraude e segurança do Usuário.
Dados tratados: dados de cadastro (nome, e-mail, telefone); registros de acesso e de aplicação (endereço IP, data e hora, identificação do dispositivo), cuja guarda é obrigatória nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet; dados de Pedido; e dados de transação fornecidos pelos meios de pagamento.
A Plataforma não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com Provedores, meios de pagamento e autoridades competentes, no estritamente necessário à execução do contrato ou ao cumprimento de obrigação legal.
Direitos do titular: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento, mediante solicitação pelo suporte. Podemos exigir confirmação de identidade antes de atender. Permanecem preservados os dados cuja guarda seja obrigatória por lei ou necessária ao exercício regular de direitos.
A Plataforma pode atualizar, modificar ou substituir estes Termos a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização e número de versão.
Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no painel e/ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma após a publicação implica aceite da nova versão.
Cada nova versão exige novo aceite expresso nos fluxos de cadastro e de adição de saldo, e esse aceite é registrado individualmente.
O canal oficial de atendimento é o sistema de tickets do painel. Solicitações são respondidas em dias úteis, na ordem de chegada.
A Plataforma não presta suporte nem solicita pagamentos por canais não oficiais, e jamais solicita senha, código de verificação ou acesso ao e-mail do Usuário.
A eventual nulidade ou inaplicabilidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais.
A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não implica novação, renúncia ou alteração destes Termos.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca da sede da Plataforma para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos. Tratando-se de Usuário consumidor pessoa física, prevalecerá o foro de seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas sobre qualquer item destes Termos? Abra um ticket no suporte do painel.
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