Política de Privacidade

Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a Seguidores Premiumm coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. O tratamento segue a base legal aplicável a cada finalidade. A leitura desta política não substitui o consentimento quando ele for necessário.

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, Lei nº 13.709/2018.

Dados que Coletamos

Coletamos os dados necessários para prestar os serviços.

• Dados de cadastro. Nome, sobrenome, e-mail, nome de usuário, número de telefone e senha armazenada em uma representação criptográfica (hash).
• Dados de pagamento. Informações das transações processadas pelos gateways disponíveis. Não armazenamos dados de cartão diretamente.
• Dados do comprovante de saldo. Quando você solicita o documento, coletamos nome ou razão social, CPF/CNPJ ou identificação fiscal estrangeira, endereço, país e e-mail do titular. O telefone de contato é opcional. Esses dados identificam a operação e ficam associados ao comprovante emitido.
• Dados de uso. Histórico de pedidos, saldo, transações, preferências de idioma e moeda.
• Dados técnicos. Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies de sessão.
• Comunicações. Mensagens enviadas pelo sistema de tickets.

Como Usamos seus Dados

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Processar pedidos e pagamentos.
• Identificar o titular dos comprovantes comerciais e manter os registros das operações. A confirmação dos dados cadastrais não autoriza seu uso para marketing.
• Enviar confirmações de transações e notificações relevantes.
• Oferecer suporte ao cliente e resolver disputas.
• Melhorar a segurança e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário.

• Gateways de pagamento. Recebem os dados necessários para processar transações.
• Provedores de serviço SMM. Recebem apenas os dados necessários para executar o pedido, como o link do perfil ou da publicação.
• Autoridades legais. Recebem informações quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Cookies e Rastreamento

• Cookies de sessão. Mantêm o acesso e ajudam na proteção contra CSRF.
• Cookies de preferência. Armazenam o idioma e a moeda escolhidos.
• Cookies de segurança. Ajudam a detectar atividades suspeitas e proteger a conta.

Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente.

Serviços de terceiros. A plataforma usa Google Fonts para carregar tipografias. A conexão com o Google pode registrar o endereço IP do visitante. Consulte a Política de Privacidade do Google para mais informações.

Segurança dos Dados

• Senhas armazenadas com bcrypt, uma representação protegida da senha, sem acesso à senha original.
• Credenciais de gateway criptografadas com Libsodium (XSalsa20-Poly1305).
• Conexão protegida por criptografia (HTTPS/TLS), por meio da Cloudflare.
• Proteção contra SQLi, XSS e CSRF em todas as rotas.
• Tokens de sessão regenerados a cada login.

Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode exercer os direitos garantidos pela LGPD.

• Acesso. Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Correção. Atualizar dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão. Solicitar a exclusão ou anonimização pelo suporte, respeitadas as obrigações legais e fiscais.
• Portabilidade. Receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação. Retirar um consentimento dado anteriormente.
• Oposição. Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

Retenção de Dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis. Registros financeiros e dados dos comprovantes podem ser conservados quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício regular de direitos, com acesso restrito. Alterações no cadastro não reescrevem os documentos já emitidos. Solicitações de acesso, correção ou eliminação podem ser feitas pelo suporte e são avaliadas conforme a LGPD; dados desnecessários devem ser eliminados ou anonimizados quando não houver fundamento para sua conservação.

Contato e DPO

Use um dos canais abaixo para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade.

• Atendimento na conta. Acesse Ajuda para enviar e acompanhar uma solicitação sobre seus dados.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.